Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 mai 2026

Slush Express accorde une grande importance à la protection des renseignements personnels. Depuis septembre 2023 au Québec, une entreprise qui recueille des renseignements personnels par un site Web ou un autre moyen technologique doit publier une politique de confidentialité claire et simple.

1. Renseignements recueillis

Nous pouvons recueillir les renseignements suivants :

• prénom et nom;

• adresse courriel;

• numéro de téléphone;

• adresse de livraison;

• détails liés à la réservation;

• renseignements transmis dans un formulaire de contact;

• renseignements techniques comme l’adresse IP, le navigateur, l’appareil et certaines données de navigation;

• renseignements de paiement, lesquels sont traités par nos fournisseurs de paiement sécurisés.

2. Finalités de la collecte

Nous recueillons ces renseignements notamment pour :

• traiter les réservations;

• communiquer avec les clients;

• livrer, installer et récupérer l’équipement;

• fournir le service demandé;

• assurer le service à la clientèle;

• améliorer le site et l’expérience utilisateur;

• respecter nos obligations légales.

3. Consentement

En utilisant notre site ou en nous transmettant vos renseignements, vous consentez à leur collecte, à leur utilisation et à leur communication dans la mesure nécessaire aux fins décrites dans la présente politique, sous réserve des lois applicables. Le cadre fédéral PIPEDA encadre aussi la collecte, l’utilisation et la communication des renseignements personnels dans le cadre d’activités commerciales.

4. Communication à des tiers

Nous ne vendons pas les renseignements personnels de nos clients.

Nous pouvons communiquer certains renseignements à des tiers lorsque cela est nécessaire, notamment :

• aux fournisseurs de paiement;

• aux fournisseurs technologiques;

• à des prestataires de soutien logistique ou opérationnel;

• lorsque la loi l’exige.

5. Conservation

Les renseignements personnels sont conservés seulement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou pour respecter nos obligations légales, fiscales, contractuelles et réglementaires.

6. Sécurité

Nous mettons en place des mesures raisonnables de sécurité administratives, techniques et organisationnelles afin de protéger les renseignements personnels contre l’accès non autorisé, la perte, le vol, l’utilisation abusive ou la divulgation non permise.

7. Vos droits

Sous réserve des lois applicables, vous pouvez demander :

• l’accès à vos renseignements personnels;

• la rectification de renseignements inexacts;

• le retrait de votre consentement, lorsque cela est possible;

• des informations sur la manière dont vos renseignements sont utilisés.

8. Cookies et technologies similaires

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires afin de :

• améliorer la navigation;

• mémoriser certaines préférences;

• analyser l’utilisation du site;

• mesurer la performance du site.

Vous pouvez généralement configurer votre navigateur pour refuser certains cookies.

9. Responsable de la protection des renseignements personnels

Pour toute question relative à la protection des renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec :

Slush Express
1314-7755 rue des Métis, Québec, QC, G2K 0P3
Courriel : contact@slushexpress.com
Téléphone : +1 367-383-4369

10. Modifications

Slush Express peut modifier la présente politique à tout moment. La version en vigueur est celle affichée sur le site à la date de la dernière mise à jour.